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《支付宝》怎么解绑手机号？使用人工服务方法介绍

时间：2017-04-25 10:54:29

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支付宝在使用中总有些特殊情况，比如换手机号了，怎么样才能把支付宝的手机号给解绑呢，这边给大家介绍怎么样用人工服务来解绑支付宝手机。希望可以帮到大家。

注：以下取消方法针对使用Email登录的用户。如您当前是使用手机号码登录支付宝账户的，要取消手机绑定，要退出支付宝账户重新用Email登录支付宝账户才能取消。若支付宝账户没有邮箱登录名，可先添加邮箱登录名再如上所述再进行操作。

使用前提：适用于原手机号码无法接收短信，使用邮箱登录的用户，会向您的支付宝账户邮箱发送一封邮件，您需要根据邮箱提示填写相关身份信息或回答问题，提交后待客服在48小时内进行核实处理

1、登录支付宝账户，点击【账户设置】—【基本信息】—【手机】—【解绑】

2、选择【通过人工服务】，点击【立即解绑】

<>3、确认账户绑定邮箱是否可正常使用，如果可使用，点击【下一步】；

4、点击对应邮件中的链接，系统会自动判断，根据邮件提示请您回答问题或上传证件（证件可以用相机或手机拍摄，需清楚。且提交的证件仅供支付宝人工任务审核使用）

5、信息提交成功后，支付宝客服会在48小时内进行审核

处理结果会通过邮件告知进展，如在受理单中有填写手机号，也会同步发送短信通知

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