《北京健康宝》系统中暂无您的防疫信息解决办法

使用北京健康宝的过程中，很多小伙伴都出现了“系统中暂无您的防疫信息”类似提示，那么这是怎么回事呢？下面小编为大家带来了健康宝系统中暂无您的防疫信息解决办法，希望对你有所帮助。

北京健康宝系统中暂无您的防疫信息是怎么回事？

按照北京市现有防疫政策，如果市民在过去14天内，有过非通勤的进(返)京行为，且未向社区报到，“健康宝”可能就会收到“弹窗提示”，显示“系统暂不能确认您的防疫相关健康状态”等内容。

在使用中，部分市民反映自己并未出京，只是因为周末出游等原因途径进京检查站而导致了“健康宝”出现“弹窗提示”。

针对这一情况，市民可以按照页面提示，通过国家政务服务平台查询近期行程，如近14日确未出京，可以获得“绿色状态”;

如有过出京行为，在未向社区报到、履行防疫任务之前，“健康宝”将继续保留“弹窗”状态。

操作提示：

1、在“弹窗提示”界面点击“继续”进入“国家政务服务平台”进行查询

2、填写14天到访地等信息

注：如果不确定14天到访地区或提示14天行程轨迹核验失败时，可点击页面底部提示中的“点击查询”进行确认。

3、点击提交后，获取结果

通过查询如果确认您14天内无进(返)京行为，系统将提示“未见异常”。

只有每天(注意是每天)往返北三县包含周六日往返的，才符合北京市七类规定中的免除隔离规定，其他一律不符合(意思就是都可能出现防疫码失效的问题)，比如以下情况：

A,居住在北京，周末回北三县或则北京周边的。

B,周一到周五往返，周六日不在北京的。

C,间断往返的。

相关问题

如果出现健康码没有防疫信息的，怎么办

回答： 向社区居委会反馈

你上班往返的，就向公司所在地的居委会反馈，在北京居住的，就向住居地的居委会反馈。其他渠道一律无效，京心相助算一种渠道，另外一种是直接去居委会面谈。推荐后一种。

(4月2日：这两天反复和社区沟通，答复：他们收到的指令一样，必须隔离)

如果没出北京，健康码就失效了的，怎么办

回答：一直在北京的，可以下载通信行程卡，打印自己的手机相关信息，只要显示活动范围只有北京，就可以拿到社区居委会盖章，并上传到 经信局(北京市经济和信息化局)，由经信局在健康宝后台修改。

如果向社区反馈无效，怎么办

回答：如果向社区反馈无效，抱歉，暂无其他渠道，可拨打12345 投诉。但不一定有效，社区反不反馈看每个社区的工作开展的如何，如果社区不给你反馈，或者社区认为你就得隔离，抱歉你说什么也没用。健康码不会自己恢复，如果社区认定你需要隔离，你的健康码就会显示居家观察，如果认定你不需要隔离就会显示未见异常，如果你还是查不到信息，那就是社区没有上报你的信息。需要继续找社区反馈，当然权利还是看社区，管不管你这事，比如我开头提到的我同事遇见的问题，无解。当面硬扛。

针对防疫码失效的事情，北京有没有什么即将出台的补救措施或者补偿

回答：大数据统计期间，希望大家理解。

追问：那我们没有健康码不能上班造成的损失怎么办。

回答：抱歉北京尚无相关规定。

以上就是小编带来的北京健康宝系统中暂无您的防疫信息是怎么回事_健康宝系统中暂无您的防疫信息解决办法了，更多相关资讯教程，请关注3DM手游网。