《滴滴出行》如何认证五星专车司机的方法介绍
- 编辑:谷子
当我们在使用滴滴出行叫专车时,大多数的用户都会按照上面的评星等级来选择专车,其中五星是最好的。那么作为滴滴的司机,我们怎么才能被认证成为五星司机呢?下面请看小编带来的详细介绍。
认证五星司机的流程:
事实上,从去年4月开始,滴滴专车就启动了五星司机认证计划。该认证计划在原有的三证验真等审核机制的基础上,进一步提高司机和车辆的准入门槛,并制定了标准服务话术以及完整的认证流程,严格筛选出最优秀的专车司机成为五星认证司机。
司机服务分必须在4.85分以上,需满足“三净”黄金标准,包括全程静音、人车无异味、车辆干净无杂物;满足基本条件后,司机还需要进行线下验车,面试合格之后再进行培训和考核。
所有认证司机需要以标准礼貌的服务话术与乘客沟通,并需各个遵照服务流程为乘客服务,譬如下车等候、主动开车门、提醒寄安全带、主动拿行李等等。此外,司机的形象规范也有严格标准,包括发型、服装、配饰等。
滴滴专车方面介绍,目前专车47个城市已全部启动了五星认证计划,其中,广州、深圳、杭州等16个重点城市已全部完成认证,所有专车乘客都能享受到五星认证司机提供的服务。
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