《滴滴出行》顺风车车主咨询投诉方法介绍
时间：2017-11-09 15:08:21
- 编辑：谷子
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滴滴出行的顺风车是一个个人车主的服务，所以难免会遇到有时候我们需要投诉的时候。比如一些用户临时取消订单，或是做了一些不符合规定的事，车主就可以在滴滴出行平台进行投诉。
咨询方法：
第一种方法：咨询客服
进入滴滴出行app.
在屏幕上方选择顺风车-车主-点击耳机形状图标.
进入界面后，拉动屏幕内容至最下方.
进入咨询界面，进行投诉.
第二种方法：在线自动文字咨询
点击屏幕左下方的键盘图标-在对话框中输入咨询内容.
第三种方法：在线人工文字咨询
点击屏幕右下方的＋号图标-选择转人工服务
第四种方法：电话咨询
点击屏幕右下方的＋号图标-选择转人工服务-拨打客服电话-顺风车-拨打
投诉方法：
在客服服务中心界面里面选择行程投诉
进入投诉界面后选择拟投诉的订单/客户，在弹出的窗口中选择同意
找到你投诉事件的类别并选中-并在下方的对话框中进行阐述（也可不进行阐述）-选择屏幕下方的提交.投诉完成
注意事项：
当事情发生的时候，尽量自己和顾客和平处理，轻易不要去投诉乘客，这可能会影响你今后的接单情况
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