《极品飞车：集结》公测常见问题FAQ

《极品飞车：集结》于7月11日上午8:00（UTC+8）正式开启公测。游戏资源下载也已经开启，各位车手可结合自身游玩平台选择下载安装。本次公测为全平台公测，包含Android、iOS、高清模拟器，相同账号在不同平台数据互通。接下来给大家带来了《极品飞车：集结》公测常见问题FAQ！

《极品飞车：集结》公测常见问题FAQ

下载指引

安卓平台

1、7月11日8：00（UTC+8）前往官网下载官方版本包体。

iOS平台

预计7月11日0:00（UTC+8）~5:00（UTC+8）上架App Store（推荐提前进入App Store进行预约，上架后即可立即收到上架通知）

高清模拟器

7月11日8:00（UTC+8）游戏官网将开放高清模拟器下载。

配置要求

为保证游戏的顺利安装与体验，建议赛车手设备配置满足以下要求：

安卓：最低配置：4G RAM内存及以上，芯片骁龙460，Helio P60，麒麟710，Exynos 9610及以上。推荐配置：6G RAM及以上，芯片骁龙855，麒麟990，天玑1000Plus，Exynos 1080机以上预留储存空间15GB以上；

iOS：最低配置：3G内存及以上，芯片A10及以上（代表机型iPhone7 Plus），推荐配置：4G RAM及以上，芯片A12及以上（代表机型iPhoneXsMax）预留储存空间15GB以上；

高清模拟器：最低配置：处理器 Ryzen 5 2600,Core i5-8600、内存 8 GB RAM、显卡 RX 570,GTX 1050 Ti、DirectX 版本:12推荐配置：Ryzen 5 3600,Core i7-8700及以上、内存16GB RAM、显卡Radeon RX5700（8GB）,GeForce RTX 2070、DirectX 版本:12需要 64 位处理器和操作系统存储空间：需要 50 GB 可用空间

下载/安装FAQ

Q：下载包体后无法正常安装游戏包？

A：确认安装设备是否满足配置要求，满足配置要求后可检查下载包体是否下载完整，可选择重新下载完整安装包以确保正常安装。

Q：游戏启动后无法进入游戏服务器？

A：游戏将于7月11日8:00 （UTC+8）正式开放，请在服务器开放时间内进入游戏哦。

Q：安卓/iOS版本游戏启动后提示错误？

A遇到上述错误情况，可在登陆页面右上角点击【修复】功能，清理缓存与轻度修复。如依旧无法解决，可点击上报问题后，联系客服寻求帮助。

Q：下载游戏过程中，下载速度较慢，文件检查时间过长。

A：下载速度受机器网速及下载文件数量影响，可选择网速更好的环境下载安装游戏，模拟器版本加载过慢可选择将游戏安装在固态硬盘中，以加快游戏响应。

Q：高清模拟器版本下载后，无法启动游戏。

A：如遇上述问题，请尝试以下方式解决问题：

①检查设备及操作系统是否符合配置要求。

②将游戏目录加入到防火墙或者杀毒软件白名单后重新打开启动器。

④右键桌面图标→属性→兼容性→勾选“以兼容模式运行这个程序”，点击应用后，重新启动游戏。

⑥右上角点击【设置】按钮，选择校验与修复，进行修复。如问题仍然无法解决，请联系官方客服协助处理。

Q：下载游戏过程中，下载速度降为0并停止下载？

A：请检查当前网络连接是否正常，如无反应可点击暂停后继续下载，如问题仍无法解决，请联系官方客服协助处理。

Q：模拟器版本，遇到555745481或者1001报错怎么办？

A：建议检查一下磁盘可用空间，如果使用的磁盘可用空间不足的情况下，容易安装失败。清理磁盘空间之后请卸载重装应用。推荐安装在非C盘且有足够空间的目录。

Q：模拟器版本遇到安装失败的提示怎么办？

A：上图是Win 7系统缺少依赖文件的报错，为了安全和稳定性考虑，最低推荐Windows系统版本为Windows 10，建议使用对应操作系统游玩。

Q：遇到安装失败报错怎么办？

A：可能是因为缺少C:\Windows\system32\reg.exe或该文件有损坏，可以尝试通过sfc/scannow修复系统文件后重启电脑，然后再卸载重装应用

Q：需要预留的下载空间？

A：因需解压安装，所以需预留15G的空间，但实际安装完成后内存占用会低于15G

Q：曾经参加过测试的玩家有什么需要注意的吗？

A：亲爱的玩家，如果您曾参与过我们的历史测试，为了获得更好的游戏体验，请您先卸载之前的游戏应用。完成卸载后，请重新下载并安装最新版本的游戏。这样一来，您将能够体验到更为丰富和精彩的游戏内容。感谢您的支持与理解！

官方反馈渠道

1、微信搜索《极品飞车：集结》公众号点击【游戏介绍】→【客服入口】进行客服咨询

2、您也可使用微信关注【腾讯客服】公众号获取帮助。

7月11日上午8:00《极品飞车：集结》全平台公测

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