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小米实名认证常见问题解答

时间:2018-04-18 13:38:11
  • 编辑:谷子
7966

在为小米账号进行实名认证的时候,一些小伙伴出现了实名认证失败等情况,不知道是因为什么原因。下面小编为大家带来了小米实名认证常见问题解答,希望能帮助到大家。

小米实名认证常见问题解答

小米实名认证常见问题解决方法:

清实名被拒绝的常见原因:

1、账户有余额,许多用户处理余额是会转账给别人,如果被转人是非实名用户,对方72小时内未完成实名认证后会自动退回,建议有余额尽量提现到银行卡或是充值米币,转账一定要确认对方已经绑定银行卡进行实名。

2、提交的身份证信息非实名人本人信息,按照上面的查实名的方法能看到对应帐号的实名人,一定是提交实名本人的身份信息,仅接受来自身份证持有人发起的清除实名请求。

3、照片模糊不清,提交的照片最基本的信息一定要清晰,姓名、身份证号、身份份证照片以及本人照片一定要清晰可见,以便验证身份。

4、银行卡照片不对,提供的银行卡照片一定要是绑定过小米钱包快捷支付的,绑定小米支付(MiPay)闪付的照片是不行的,如果以前的照片找不到了,可以新绑定一个银行卡然后解绑,提供新卡照片申请清实名。

5、银行卡未解绑,提交清实名申请之后再次绑定银行卡,此类用户无法清除实名,被拒之后需要解绑银行卡后重新申请。

6、30天内在小米商城有交易,由于发货时间、快递时效等因素,结合可能出现退货的情况,小米商城30天内有交易的用户暂不受理清实名请求,以免发生退货收不到退款的情况发生。

7、如果有改名、迁户口、改身份证号等特殊情况的请联系小米客服提供证明材料处理。

8、如果小米账号已注销请联系小米客服提交对应身份信息,看是否符合清实名条件。

实名用户找回支付密码:

1、如果账号内还绑定有银行卡,那么找回支付付密码是验证账号内银行卡绑卡时留的信息,手机号为绑卡时填写的预留的手机号,如果期间有更换手机号的话暂时无法找回支付密码。

2、如果账号内绑定的银行卡之前已经全部解绑,那么输入一张曾经绑定过的银行卡的信息,输入的信息会和银行重新签约,绑定成功后可以重置支付密码。

小米实名认证常见问题解答

实名认证特殊情况:

扫描身份证照片时提示:2010019:身份证照片识别失败,您可以尝试重新拍摄并上传,请确保身份证信息清晰,边框完整。

更换多个角度重试,避免强光直射,重新扫描,如果任然无法识别只能等人工审核上线之后提交人工审核。

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