小米实名认证常见问题解答

在为小米账号进行实名认证的时候，一些小伙伴出现了实名认证失败等情况，不知道是因为什么原因。下面小编为大家带来了小米实名认证常见问题解答，希望能帮助到大家。

小米实名认证常见问题解决方法：

清实名被拒绝的常见原因：

1、账户有余额，许多用户处理余额是会转账给别人，如果被转人是非实名用户，对方72小时内未完成实名认证后会自动退回，建议有余额尽量提现到银行卡或是充值米币，转账一定要确认对方已经绑定银行卡进行实名。

2、提交的身份证信息非实名人本人信息，按照上面的查实名的方法能看到对应帐号的实名人，一定是提交实名本人的身份信息，仅接受来自身份证持有人发起的清除实名请求。

3、照片模糊不清，提交的照片最基本的信息一定要清晰，姓名、身份证号、身份份证照片以及本人照片一定要清晰可见，以便验证身份。

4、银行卡照片不对，提供的银行卡照片一定要是绑定过小米钱包快捷支付的，绑定小米支付（MiPay）闪付的照片是不行的，如果以前的照片找不到了，可以新绑定一个银行卡然后解绑，提供新卡照片申请清实名。

5、银行卡未解绑，提交清实名申请之后再次绑定银行卡，此类用户无法清除实名，被拒之后需要解绑银行卡后重新申请。

6、30天内在小米商城有交易，由于发货时间、快递时效等因素，结合可能出现退货的情况，小米商城30天内有交易的用户暂不受理清实名请求，以免发生退货收不到退款的情况发生。

7、如果有改名、迁户口、改身份证号等特殊情况的请联系小米客服提供证明材料处理。

8、如果小米账号已注销请联系小米客服提交对应身份信息，看是否符合清实名条件。

实名用户找回支付密码：

1、如果账号内还绑定有银行卡，那么找回支付付密码是验证账号内银行卡绑卡时留的信息，手机号为绑卡时填写的预留的手机号，如果期间有更换手机号的话暂时无法找回支付密码。

2、如果账号内绑定的银行卡之前已经全部解绑，那么输入一张曾经绑定过的银行卡的信息，输入的信息会和银行重新签约，绑定成功后可以重置支付密码。

实名认证特殊情况：

扫描身份证照片时提示：2010019：身份证照片识别失败，您可以尝试重新拍摄并上传，请确保身份证信息清晰，边框完整。

更换多个角度重试，避免强光直射，重新扫描，如果任然无法识别只能等人工审核上线之后提交人工审核。