小蚂答是支付宝最新推出的一个人工智能服务产品,搭载了很多优秀的功能。可能很多小伙伴还没听过这是什么东西,下面小编就来为大家详细介绍一下,感兴趣的小伙伴一起来看看吧。 支付宝小蚂答介绍 8月23日,在杭州举办的新客服高峰论坛上,蚂蚁金服宣布将对外全面开放以AI技术为核心的“新客服平台”。这也是继理财、保险等领域后,蚂蚁金服AI开放的又一大场景。这也就意味着,用户将在越来越多的企业客服场景中,体验到这种便利的智能语音交互。测试数据显示,“小蚂答”完成5轮问答所需要的时间大概为1秒钟,比人工客服效率高出30至60倍。除此之外,它还能充当“保镖”,判断风险,紧急情况下启动一键挂失、一键报案等功能。在欧美,AI已经开始取代银行网点雇员、信贷审批员、乃至 “高大上”的华尔街投资分析人士,如此背景下,客服似乎成了一个容易失业